FAQ
Instructions d'entretien pour les fleurs séchées
Toutes nos créations en fleurs stabilisées et en fleurs séchées sont intemporelles.
Afin d’en faire le meilleur usage, garder sa création à l’abri de l’humidité est impératif. Il faut penser à éviter le soleil direct derrière une vitre par exemple.
Afin d’en faire le meilleur usage, garder sa création à l’abri de l’humidité est impératif. Il faut penser à éviter le soleil direct derrière une vitre par exemple.
Nous te souhaitons de profiter de cette création qui est maintenant la tienne
Les Accessoires en fleurs séchées
Toutes nos couronnes en fleurs séchées sont réalisées sur une base de 20cm de diamètre et sont ajustables car les deux rubans de dentelles font la fermeture de la couronne par un joli noeud
Tous nos bracelets en fleurs séchées sont à fermer par un noeud et donc ajustables à tous les poignets (longueur environ 18cm.
Tous nos peignes en fleurs séchées sont réalisés sur un support de peigne à chignon afin de parfaitement s’adapter à votre coiffure
Ta commande est un cadeau?
Oui nous en avons l’habitude et nous mettons à point d’honneur à faire de ton cadeau, un cadeau exceptionnel!
C’est pourquoi nous te proposons d’y mettre pour toi et gratuitement une carte message avec ton message personnalisé.
C’est pourquoi nous te proposons d’y mettre pour toi et gratuitement une carte message avec ton message personnalisé.
Livraisons
Nous venons de réceptionner ta commande et toute l’Equipe de Chaton et Monsieur Ours te remercie de ta confiance.
Ta commande va être préparée et soigneusement emballée aujourd’hui
Le bon de livraison sera imprimé aujourd’hui
Dès demain ta commande sera confiée à notre transporteur et un numéro de suivi te sera envoyé par mail ou sms
Tu pourras suivre ta commande en temps réel.
Pour le côté pratique, nous avons choisi de travailler avec La Poste-Colissimo et choisi le mode #livraisonEnBoiteAuxLettres
C’est la liberté pour toi de ne pas courir au bureau de Poste ou ailleurs si tu n’es pas là pour réceptionner la livraison.
Retours
Parce que nous sommes entrepreneurs et responsables, nous avons à l’esprit de nous améliorer afin d’offrir une expérience client d’exception.
Si toute fois, l’article commandé n’est pas à la hauteur de tes attentes, nous t’invitons à nous le retourner sous les conditions suivantes:
-l’article n’est soit pas avoir été déballé ni porté ni manipulé (1)
-le retour se fera par colissimo aux frais de l’acheteur et a l’adresse suivantes et dans un délai de 14 jours
CHATON ET MONSIEUR OURS
Retours -Service client
983 route de Lahonce
64990 URCUIT France
-joindre impérativement un RIB
-le service client examinera l’article en question et dans le cas où celui-ci correspond aux conditions de retour (1), un virement de remboursement sous 14 jours.
Si toute fois, l’article commandé n’est pas à la hauteur de tes attentes, nous t’invitons à nous le retourner sous les conditions suivantes:
-l’article n’est soit pas avoir été déballé ni porté ni manipulé (1)
-le retour se fera par colissimo aux frais de l’acheteur et a l’adresse suivantes et dans un délai de 14 jours
CHATON ET MONSIEUR OURS
Retours -Service client
983 route de Lahonce
64990 URCUIT France
-joindre impérativement un RIB
-le service client examinera l’article en question et dans le cas où celui-ci correspond aux conditions de retour (1), un virement de remboursement sous 14 jours.